Um treinamento ajuda muito, mas por si só não resolve, pois mudar posturas vai muito além. É necessário acompanhar a aplicação dos conhecimentos trazidos pelo treinamento. Mudar dói, principalmente para aquele que se acostumou a apresentar desculpas em vez de bons resultados. Por isso, cada gestor deve entrevistar seu subordinado que participou do treinamento e perguntar:
- Quais foram as lições mais valiosas vistas?
- O que você fará agora de diferente em seu trabalho?
- Quando você implantará as mudanças? Quais recursos necessitará?
- O que deve ser melhorado nos outros setores da empresa sob risco de afetar o desempenho de sua área?
Ações que demandam acertos com outras áreas devem ser submetidas a um “conselho” de gestores para reunir todas as propostas e consolidar num único documento aquilo que deve ser feito, estabelecendo prioridades, atribuições e formas de prestação de contas sobre a evolução de cada ação.
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