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27 de julho de 2009

Identificar e reforçar o engajamento em sua empresa

Uma pesquisa realizada pelo Gallup mostrou que, no Brasil, apenas 22% dos funcionários estão ativamente engajados com seu trabalho. Para efeito de comparação, o nosso vizinho, Chile, apresenta índices de 25% e os Estados Unidos, 28%. E o que é pior, o estudo revelou que 17% de nossos colaboradores são ativamente desengajados, jogam contra e sabotam, seja consciente ou inconscientemente.
Antes de continuarmos, vamos definir o que o pessoal do Gallup considera ser “engajado”. Para eles, são pessoas que demonstram realmente se importar com seu local de trabalho, seus clientes internos e externos, sua carreira, e que trabalham em empresas que também se preocupam com seus funcionários. Esse comprometimento mútuo é identificado por meio de um questionário com perguntas, como:
  • Você sabe o que esperam que realize em seu trabalho?
  • Tem o material e o equipamento que precisa para trabalhar bem?
  • Nos últimos sete dias, você recebeu algum elogio ou reconhecimento em virtude de um trabalho bem-feito?
  • Seu supervisor ou algum colega parece se importar genuinamente com você como pessoa?
  • A missão de sua empresa faz com que sinta que seu trabalho é importante?
  • Nos últimos seis meses, alguém em seu trabalho mencionou algo sobre seu progresso?

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