Lembre-se de que um pessoal bem treinado e competente é necessário para garantir bons resultados. Em minha opinião, vendedores precisam conter e construir uma série de conhecimentos, habilidades e atitudes. Entre as principais, estão :
Conhecimentos
– Do mercado, da concorrência, da empresa, dos produtos e serviços, dos clientes e conhecimentos gerais. Habilidades – Planejamento, prospecção, abordagem, levantamento de necessidades, proposta de valor, negociação, fechamento e pós-venda. Atitudes – Foco, motivação, iniciativa, criatividade, inteligência emocional, ética, comprometimento, resiliência, persistência e autodesenvolvimento.
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