Carreira – 9 dicas para ser bem-sucedido em vendas.

1. Descubra tudo o que puder sobre o comprador e sua empresa antes de contatá-lo (pesquisa preliminar). 2. Quando encontrar ou conversar por telefone com o cliente, não fale de você, e sim dele. Pergunte sobre seus interesses, conveniências e lucro (AGB – Apresentação Global de Benefícios). 3. Lembre-se de que uma venda é feita com a razão e emoção, por isso tenha cuidado para não ofender o cliente. Ele pode não gostar de cigarros ou cheiro de bebida alcoólica. Descubra como agradá-lo, e não o desagrade. 4. Fale de seus produtos e serviços, mas traduza isso em termos da satisfação das necessidades e objetivos de seu cliente. Explique quais vantagens e benefícios ele pode obter das características positivas do produto (conhecimento do produto e mercado). 5. Talvez, a certa altura, o cliente queira lhe dizer como vai indo em sua venda e o que mais pode fazer para obter o pedido. É melhor ouvir quando ele falar. Faça perguntas adequadas. 6. Se ele já é seu cliente, continue procurando necessidades adicionais e encontrará muitas oportunidades para vender outros itens, além do que ele já compra de você. 7. Após vender, não presuma que já está tudo garantido. Faça o máximo para manter o negócio tanto quanto o fez para obtê-lo. Assim, seu concorrente perderá o sono. Lembre-se de que a pós-venda deve ser levada a sério. 8. O cliente quer que você seja leal e ético. Ele sempre espera esse comportamento da sua parte. 9. Uma boa venda para o vendedor deve ser uma boa compra para o cliente. Uma transação que vale a pena é um contrato bilateral em que ambas as partes levam vantagem.