5 variáveis para uma mudança sólida e eficaz

Clientes – Faça um bom levantamento das necessidades dos consumidores para descobrir onde é preciso concentrar mais e menos esforços. Evite o desperdício de tempo e energia com iniciativas que não têm valor para eles. Funcionários – Descubra algumas “lideranças internas informais” e conquiste indivíduos influentes para ajudarem na descoberta dos anseios, expectativas, medos, temores, questionamentos e ameaças pelas quais os colegas estejam passando. É a capacidade dos funcionários de se adaptar às mudanças que determina o resultado. Proprietários e acionistas – Eles são os maiores interessados no sucesso dos processos, investem na organização e não podem ser deixados para um segundo plano, embora devam ter participação mais ativa a partir do momento em que as mudanças de fato começarem a aparecer. Fornecedores e parceiros comerciais – Eles representam parte importante no processo, uma vez que, envolvidos, podem também melhorar a qualidade de seus serviços. Você e sua equipe – A contribuição de todos os impulsionadores e agentes de mudança é fundamental para que contagie os demais. É muito importante que controle seu papel e discipline suas ações.